NETELLERから出金できない!?対処方法は?

昨年(2016)の10月頃から運用ルールがガラリと変わってしまったNETELLER(ネッテラー)。
ギャンブルサイト関連サイトと判断されたサイトへの入出金が不可に。

日本人ユーザーのほとんどはオンラインカジノやブックメーカーを利用するためにネッテラーを使用していたはずなので、これでネッテラーはお役御免!
グッバイネッテラー!

なのですが。

なんか面倒で、気が付いたら半年以上も口座をそのままにしてしまっていた私。
PayeerもPerfectMoneyもEcoPayzも持っているので、すっかりNetellerのことを忘れて放置していました。

でもHYIP投資をはじめて気が付いたんです。
そういえばネッテラーに2000ドル入ったままだった!
あれを下ろしてHYIP資金にしよ〜♪

というわけで、はじめて出金をすることに。

が!!!
何度リクエストしても翌日ログインすると「拒否」!
アップロードする銀行書類を変えてみても「拒否」!
通知メールには「以下の理由により拒否されました。」とだけ書かれていて理由は空白!

まさかNeteller潰れたの?!
詐欺なの?!
私の2000ドルどうなるの!!?

と一時蒼白になりましたが、2週間前に無事に1セントも残さず、すべて出金完了できましたので、その手順を書き残しておきます。
もしかしたら同じような思いをされている人がいるかもしれないので。

  • 1.アカウント情報を揃える

    ネッテラーのアカウントナンバー、登録時に設定した秘密の質問の回答、登録している住所を確認しておきましょう。

  • 2.電話する

    ネッテラーの公式サイトをいくら探しても掲載されていませんが、実は存在する公式電話番号。
    03−4579−5524
    (自動ガイダンスの質問にこたえて進んでいくとオペレーターに繋がります)
    ※私は「日本語」を選択したつもりで待っていましたが、電話に出たのは外国人女性でした。
    聞き取りやすい綺麗な発音の英語だったので、簡単な英語が喋れる人なら大丈夫だと思いますが、英語なんて無理!って人は、焦らずに Japanese Please! と伝えましょう。
    ※19時頃にかけた時は何分待ってもオペレーターに繋がりませんでしたが昼11:30頃にかけたら2コールで出ました。

  • 3.状態を伝える

    現状を話しましょう。
    その際に本人確認として、口座ナンバーの他に、1で確認した秘密の質問、生年月日、郵便番号、都市名などを聞かれました。
    本人と認められたら丁寧に解決方法を教えてくれます。

ちなみに私の拒否原因は、PDFファイルを添付していたことにあったようです。
アップロード画面にはPDFも大丈夫な拡張子になっていましたが、オペレーターさん曰く見れない状態になっていたそうです。(サイズは小さかったのに)

そしてその解決方法として、名前や口座情報が分かる部分だけでいいので写メを撮って、なるべく容量を小さくしてJpegイメージファイルで添付してみて欲しい。と言われました。

その日の夜に言われた通りにJPEGで銀行書類(私の場合は新生銀行の取引レポート)の1ページ目だけを送ったところ、すんなりと口座が認証され、4日後くらいに入金を確認することが出来ました。

もし出金で困っている人がいましたら上記を参考にしてみてください。
解決の手がかりになれば嬉しいです。
ちなみに、出金手数料は出金額から自動的に取られるので、全く考慮せずに全額出金して大丈夫ですよ。

もっと詳細が知りたい箇所等があればコメントください。

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このブログの管理人

海外留学(米国)、ワーキングホリデー(豪)、バックパッカー(東南アジア)、ツアー添乗員(国内)などの経験を色々経てきた結果、長期旅行じゃないと物足りなくなり、定期的に旅行のために会社を辞めるのがデフォルトのライフスタイルになりつつあります。

とは言え、そんなにしょっちゅう無職になる訳にもいかないので、時間を見つけては妄想全開で旅行プランを練るのが趣味です。
(「終日フリープランを考える会」会長)

次の旅行計画:ボラカイ(フィリピン)へ移住の下見に行きたい!

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